ข้อกำหนดการใช้งาน

อัปเดตล่าสุด: 29 เมษายน 2026

ยินดีต้อนรับสู่ Swoodie ข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ (“ข้อกำหนด”) ควบคุมการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ Swoodie และเว็บไซต์ swoodie.app (“บริการ”) ซึ่งดำเนินการโดย Swoodie (“เรา”, “ของเรา”, “พวกเรา”)

การเข้าถึงหรือใช้งานบริการถือว่าคุณตกลงยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาอย่าใช้งานบริการ

1. คุณสมบัติผู้ใช้งาน

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีจึงจะสามารถใช้งาน Swoodie ได้

2. บัญชีผู้ใช้

• Swoodie จะสร้างบัญชีนิรนามให้คุณโดยอัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องใช้ที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่าน
• คุณรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีและอุปกรณ์ของคุณ
• หากอุปกรณ์ของคุณสูญหายหรือถูกรีเซ็ต บัญชีนิรนามและข้อมูลที่จัดเก็บในเครื่องอาจไม่สามารถกู้คืนได้

3. การใช้งานที่ได้รับอนุญาต

คุณตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• พยายามเข้าถึงส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รบกวนหรือก่อความเสียหายต่อบริการหรือโครงสร้างพื้นฐาน
• อัปโหลดมัลแวร์ สแปม หรือเนื้อหาที่เป็นอันตราย
• ทำการ scrape, crawl หรือเข้าถึงบริการด้วยวิธีอัตโนมัติโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
• แอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือแสดงข้อมูลเท็จเกี่ยวกับความเชื่อมโยงกับองค์กรใด
• พยายามจัดการหรือละเมิดฟีเจอร์ AI (เช่น ผ่าน prompt injection)
• หลีกเลี่ยงข้อจำกัดการสมัครสมาชิกหรือการล็อคฟีเจอร์พรีเมียม
• แบ่งปันการเข้าถึงการสมัครสมาชิกเกินกว่าการใช้งานที่กำหนด
• ละเมิดข้อจำกัดอัตราการใช้งานหรือพยายามทำให้บริการของเราทำงานหนักเกินไป

การกลั่นกรองเนื้อหา

• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (รีวิว ความคิดเห็น) อาจได้รับการตรวจสอบเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดเหล่านี้
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เป็นสแปม มีคำแนะนำที่เป็นอันตราย (เช่น คำแนะนำการเตรียมอาหารที่อันตราย) หรือละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
• เนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นจะผ่านการกรองด้วยการตรวจสอบความปลอดภัย รวมถึงการป้องกัน prompt injection การตรวจสอบผลลัพธ์ และการทำความสะอาดส่วนประกอบ
• หากเนื้อหาของคุณถูกลบ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเป็นรายบุคคล เว้นแต่การลบนั้นจะส่งผลให้มีการดำเนินการกับบัญชี
• หากต้องการรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม กรุณาติดต่อ support@swoodie.app

4. สูตรอาหารและเนื้อหา

ข้อมูลสูตรอาหารจากบุคคลที่สาม

Swoodie ได้รับข้อมูลสูตรอาหารจากผู้ให้บริการภายนอก เราไม่รับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความน่าเชื่อถือของเนื้อหาสูตรอาหาร รวมถึงข้อมูลทางโภชนาการ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบส่วนประกอบสำหรับสารก่อภูมิแพ้และข้อจำกัดด้านอาหาร ก่อนที่จะปรุงหรือรับประทานสูตรอาหารใด ๆ

เนื้อหาที่ AI สร้างขึ้น

สูตรอาหาร แผนโภชนาการ และการประมาณค่าทางโภชนาการที่สร้างโดย AI (จาก Chef AI, รูปแบบสูตรอาหาร, การประมาณค่าโภชนาการโดย AI, การวิเคราะห์ภาพถ่าย Swoodie Scan และการวางแผนมื้ออาหาร) มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำทางโภชนาการหรือการแพทย์จากผู้เชี่ยวชาญ เนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นอาจมีความไม่ถูกต้อง รวมถึงค่าโภชนาการที่ผิดพลาด ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้ หรือปริมาณส่วนประกอบที่ไม่ถูกต้อง เราไม่รับผิดชอบต่อผลกระทบเชิงลบ ปฏิกิริยาภูมิแพ้ ปัญหาสุขภาพ หรือผลที่ตามมาอื่น ๆ ที่เกิดจากการปฏิบัติตามสูตรอาหาร แผนโภชนาการ หรือการประมาณค่าโภชนาการที่สร้างโดย AI โปรดตรวจสอบส่วนประกอบและข้อมูลทางโภชนาการเสมอหากคุณมีข้อกำหนดด้านอาหารหรือข้อจำกัดด้านสุขภาพเฉพาะ การประมาณค่าโภชนาการจากภาพถ่ายที่สร้างโดย Swoodie Scan เป็นการประมาณโดย AI และอาจแตกต่างจากปริมาณโภชนาการจริงในมื้ออาหารของคุณ การตรวจจับสารก่อภูมิแพ้อาศัยการวิเคราะห์โดย AI และการจับคู่ส่วนประกอบ และไม่รับประกันว่าจะครบถ้วนสมบูรณ์ โปรดตรวจสอบสารก่อภูมิแพ้และความเหมาะสมกับอาหารของคุณก่อนรับประทานเสมอ Swoodie ไม่ได้ให้คำแนะนำทางการแพทย์ โภชนาการ หรือด้านอาหาร กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสำหรับการตัดสินใจด้านสุขภาพ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เมื่อคุณส่งเนื้อหาไปยัง Swoodie (เช่น รีวิว ความคิดเห็น ข้อมูลที่ป้อนในเซสชันความร่วมมือ หรือชื่อมื้ออาหารที่บันทึกไว้) คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหานั้น ด้วยการส่งเนื้อหา คุณให้สิทธิ์ Swoodie ในลักษณะสิทธิ์ใช้งานทั่วโลก ที่ไม่ผูกขาด ปลอดค่าลิขสิทธิ์ และสามารถออกใบอนุญาตช่วงได้ ในการโฮสต์ จัดเก็บ ทำซ้ำ ดัดแปลง และแสดงเนื้อหาดังกล่าว เพื่อวัตถุประสงค์เดียวในการดำเนินการและปรับปรุงบริการ Swoodie เท่านั้น

คุณตกลงที่จะไม่ส่งเนื้อหาที่:

• ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม
• ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือเป็นการละเมิด
• มีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม หรือ
• พยายามดึงข้อมูล จัดการ AI prompt หรือละเมิดบริการในรูปแบบอื่น

เราอาจลบเนื้อหาใด ๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมายที่บังคับใช้ หากต้องการรายงานเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์หรือไม่เหมาะสม กรุณาเขียนไปที่ support@swoodie.app

5. Swipe Together

Swipe Together ช่วยให้คุณสร้างเซสชันและเชิญผู้อื่นมาค้นพบสูตรอาหารร่วมกัน การสร้างเซสชันต้องใช้การสมัครสมาชิก Swoodie Premium การเข้าร่วมเซสชันด้วยรหัสเปิดให้บริการแก่ผู้ใช้ทุกคน คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการแชร์รหัสเซสชันกับผู้เข้าร่วมที่ตั้งใจไว้เท่านั้น

6. การสมัครสมาชิกและการชำระเงิน

• Swoodie มีแผนบริการฟรีและการสมัครสมาชิกพรีเมียม (“Swoodie Premium”)
• แผนบริการฟรีมีข้อจำกัดการใช้งาน (30 Swipe ต่อวัน, 20 รายการโปรดที่บันทึกไว้) แผนบริการฟรีของ Swoodie มีโฆษณาที่แสดงผ่าน Google AdMob การสมัครสมาชิกพรีเมียมจะลบโฆษณาในแอป
• Swoodie Premium ปลดล็อคฟีเจอร์เพิ่มเติม ได้แก่ AI Kitchen (ตัววางแผนมื้ออาหาร, Chef AI, Swoodie Scan, Top AI Recipes), การสร้างเซสชัน Together Mode, รูปแบบสูตรอาหาร, ตัวกรองโภชนาการและสารอาหารขั้นสูง, ตัวกรองประเภทมื้ออาหาร, การยกเว้นแอลกอฮอล์, การแปลภาษาครบถ้วนในภาษาที่รองรับ และรายการโปรดแบบไม่จำกัด
• การสมัครสมาชิกพรีเมียมมีให้บริการในรูปแบบรายเดือน ($9.99/เดือน) หรือรายปี ($99.99/ปี) ราคาอาจแตกต่างกันตามภูมิภาคและอาจมีการเปลี่ยนแปลง
• อาจมีโปรโมชันและส่วนลดพิเศษเป็นครั้งคราว ข้อเสนอเหล่านี้จะใช้ระหว่างการชำระเงินและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของตนเอง
• การชำระเงินดำเนินการผ่าน Apple App Store หรือ Google Play Store การเรียกเก็บเงิน การต่ออายุ และการคืนเงินอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ App Store ที่เกี่ยวข้อง
• การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบันอย่างน้อย 24 ชั่วโมง การต่ออายุจะถูกเรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณภายใน 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน ในราคาที่แสดงใน App Store หรือ Google Play Store
• คุณสามารถจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าบัญชี App Store หรือ Google Play ของคุณ
• ไม่มีการคืนเงินสำหรับช่วงเวลาการสมัครสมาชิกที่ผ่านไปแล้ว คำขอคืนเงินต้องส่งไปยัง Apple หรือ Google

นโยบายการคืนเงิน

• การชำระเงินการสมัครสมาชิกทั้งหมดดำเนินการโดย Apple App Store หรือ Google Play Store คำขอคืนเงินต้องยื่นโดยตรงกับสโตร์ที่เกี่ยวข้อง:
  • Apple: https://support.apple.com/en-us/HT204084
  • Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
• เราไม่ดำเนินการคืนเงินโดยตรง เนื่องจากเราไม่ได้ประมวลผลข้อมูลการชำระเงิน
• ไม่มีการคืนเงินสำหรับช่วงเวลาการสมัครสมาชิกที่ผ่านไปแล้ว
• หากปัญหาทางเทคนิคจากฝั่งเราทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียมได้เป็นระยะเวลานาน (มากกว่า 72 ชั่วโมง) กรุณาติดต่อ support@swoodie.app และเราจะหาทางแก้ไขร่วมกัน ซึ่งอาจรวมถึงการขยายระยะเวลาการสมัครสมาชิกของคุณ
• ราคาโปรโมชัน (เช่น แผนรายปีราคาลด) ไม่สามารถโอนได้ และใช้ได้เฉพาะในรอบการเรียกเก็บเงินที่ซื้อเท่านั้น

ช่วงทดลองใช้ฟรี

• หากมีการเสนอช่วงทดลองใช้ฟรี ช่วงนั้นจะเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลอง เว้นแต่จะยกเลิก
• ส่วนที่ไม่ได้ใช้ของช่วงทดลองใช้ฟรีจะหมดอายุเมื่อซื้อการสมัครสมาชิก
• Apple ID หรือบัญชี Google แต่ละรายการมีสิทธิ์ทดลองใช้ฟรีหนึ่งครั้งต่อกลุ่มการสมัครสมาชิก

ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์

• ฟีเจอร์พรีเมียมอาจได้รับการแก้ไข เพิ่มเติม หรือลบออกตามดุลยพินิจของเรา เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการรักษาฟังก์ชันหลัก
• ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับความพร้อมของบริการจากบุคคลที่สาม (ฐานข้อมูลสูตรอาหาร, โมเดล AI, บริการแปลภาษา, เครือข่ายโฆษณา และ SDK การวิเคราะห์)
• การหยุดให้บริการที่เกิดจากความขัดข้องของบุคคลที่สามไม่ทำให้ผู้ใช้มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงิน
• ขีดจำกัด Premium Swipe อิงตามโควต้าและขึ้นอยู่กับความพร้อมของ API บุคคลที่สาม ไม่ใช่แบบไม่จำกัด

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

ชื่อ Swoodie โลโก้ การออกแบบ และสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นของเรา คุณไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่ส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา

8. การปฏิเสธการรับประกัน

บริการนี้ให้บริการ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “ตามความพร้อมใช้งาน” โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการรับประกันความสามารถในการค้าขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม

เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่ถูกขัดจังหวะ ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปลอดภัย

9. การจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของ Swoodie สำหรับการเรียกร้องที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือการใช้งานบริการ จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สูงกว่าระหว่าง: (ก) จำนวนเงินที่คุณจ่ายให้ Swoodie ในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนการเรียกร้อง หรือ (ข) 100 EUR

Swoodie ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ ที่ตามมา หรือความเสียหายเชิงลงโทษ รวมถึงการสูญหายของข้อมูล การสูญเสียกำไร หรือความเสียหายที่เกิดจากการพึ่งพาเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้น

ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้จำกัดความรับผิดสำหรับความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การกระทำโดยเจตนา หรือความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายโปแลนด์

10. การยุติบริการ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการของคุณได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะมีเหตุผลหรือไม่ และไม่ว่าจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือไม่ รวมถึงกรณีที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐโปแลนด์ ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการระงับต่อศาลของโปแลนด์

11b. การระงับข้อพิพาท

ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการอย่างเป็นทางการ คุณตกลงที่จะติดต่อเราก่อนที่ support@swoodie.app เพื่อพยายามระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ เราจะพยายามตอบภายใน 14 วันทำการ

หากข้อพิพาทไม่สามารถระงับได้อย่างไม่เป็นทางการภายใน 30 วัน:

ผู้ใช้จาก EU/EEA: คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนบนแพลตฟอร์ม Online Dispute Resolution ของ EU ที่ https://ec.europa.eu/consumers/odr/ หรือต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ของคุณ

ผู้ใช้ทุกคน: ข้อพิพาทจะได้รับการระงับต่อศาลที่มีอำนาจในโปแลนด์ เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

การสละสิทธิ์การฟ้องร้องแบบกลุ่ม: ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ข้อพิพาทจะได้รับการระงับเป็นรายบุคคล คุณสละสิทธิ์ใด ๆ ในการเข้าร่วมการฟ้องร้องแบบกลุ่มหรือแบบรวม

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการอัปเดตวันที่ “อัปเดตล่าสุด” การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

13. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่: support@swoodie.app

14. ฟีเจอร์เบต้า

เราอาจเปิดตัวฟีเจอร์ที่ระบุว่า “เบต้า” หรือ “ทดลอง” เป็นครั้งคราว ฟีเจอร์เหล่านี้ให้บริการโดยไม่มีการรับประกัน อาจมีการเปลี่ยนแปลง ทำงานผิดปกติ หรือถูกลบออกโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้งานฟีเจอร์เบต้าเป็นความเสี่ยงของคุณเอง

15. การรายงานปัญหาด้านความปลอดภัย

หากคุณพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยใน Swoodie กรุณารายงานไปที่ security@swoodie.app แทนที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะ เราให้คำมั่นว่าจะยืนยันการรับรายงานของคุณภายใน 7 วัน และจะแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหา

13b. การเข้าถึงสำหรับทุกคน

Swoodie มุ่งมั่นที่จะทำให้แอปและเว็บไซต์ของเราเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ทุกคน เราตั้งเป้าหมายที่จะปฏิบัติตามมาตรฐาน WCAG 2.1 ระดับ AA

ฟีเจอร์การเข้าถึงปัจจุบัน:

• รองรับ VoiceOver / TalkBack สำหรับการนำทางสูตรอาหาร
• โหมดทำอาหารพร้อมการอ่านออกเสียงแบบทีละขั้นตอน
• โหมดมืด / โหมดสว่าง / รองรับการตั้งค่าระบบ
• ขนาดข้อความที่ปรับได้ในการ์ดสูตรอาหาร

ข้อจำกัดที่ทราบ:

• เนื้อหาบางอย่างที่ AI สร้างขึ้นอาจไม่มีคำอธิบายที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• การปัดบนหน้าจอค้นพบต้องใช้การควบคุมแบบแตะทางเลือก (มีให้ใช้งานผ่านปุ่มบนหน้าจอ)

หากคุณพบอุปสรรคในการเข้าถึง กรุณาติดต่อ support@swoodie.app และเราจะดำเนินการแก้ไข

ดูเพิ่มเติม: นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้