Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 29 aprile 2026
Benvenuti su Swoodie. I presenti Termini di Servizio (i «Termini») disciplinano l’utilizzo dell’applicazione mobile Swoodie e del sito swoodie.app (il «Servizio»), gestiti da Swoodie («noi», «nostro/a», «ci»).
Accedendo o utilizzando il Servizio, accetti i presenti Termini. In caso di disaccordo, non utilizzare il Servizio.
1. Requisiti di idoneità
Per utilizzare Swoodie è necessario avere almeno 13 anni.
2. Account
- Swoodie crea automaticamente un account anonimo. Non sono richiesti indirizzo e-mail né password.
- Sei responsabile di qualsiasi attività effettuata dal tuo account e dal tuo dispositivo.
- In caso di smarrimento o ripristino del dispositivo, il tuo account anonimo e i dati salvati localmente potrebbero non essere recuperabili.
3. Utilizzo consentito
Ti impegni a non:
- utilizzare il Servizio per scopi illeciti,
- tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio,
- interferire o danneggiare il Servizio o la sua infrastruttura,
- caricare malware, spam o contenuti dannosi,
- effettuare scraping, crawling o utilizzare mezzi automatizzati per accedere al Servizio senza il nostro consenso scritto,
- assumere l’identità di altri o dichiarare falsamente la tua affiliazione a qualsiasi entità,
- tentare di manipolare o abusare delle funzionalità di IA (ad esempio tramite prompt injection),
- aggirare i limiti dell’abbonamento o i blocchi delle funzionalità Premium,
- condividere l’accesso all’abbonamento oltre l’uso previsto,
- abusare dei limiti di richiesta o tentare di sovraccaricare i nostri servizi.
Moderazione dei contenuti
- I contenuti generati dagli utenti (valutazioni, commenti) possono essere esaminati per verificarne la conformità ai presenti Termini.
- Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti offensivi, spam, che contengano consigli dannosi (ad es. istruzioni di preparazione pericolose) o che violino i presenti Termini.
- I contenuti generati dall’IA sono filtrati tramite controlli di sicurezza, inclusa la protezione contro prompt injection, la convalida degli output e la sanitizzazione degli ingredienti.
- Se i tuoi contenuti vengono rimossi, non riceverai una notifica individuale, salvo che la rimozione comporti un’azione sull’account.
- Per segnalare contenuti inappropriati, contatta support@swoodie.app.
4. Ricette e contenuti
Dati delle ricette di terzi
Swoodie utilizza dati delle ricette forniti da terze parti. Non garantiamo l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità dei contenuti delle ricette, comprese le informazioni nutrizionali. Sei tu il responsabile della verifica degli ingredienti per allergeni e restrizioni alimentari prima di cucinare o consumare qualsiasi ricetta.
Contenuti generati dall’IA
Le ricette, i piani pasti e le stime nutrizionali generati dall’IA (tramite Chef AI, varianti di ricette, stima nutrizionale, analisi foto Swoodie Scan e pianificazione dei pasti) sono forniti esclusivamente a scopo informativo e non costituiscono una consulenza nutrizionale o medica professionale. I contenuti generati dall’IA possono contenere imprecisioni, inclusi valori nutrizionali errati, informazioni sugli allergeni o quantità di ingredienti non corrette. Non siamo responsabili di eventuali effetti negativi, reazioni allergiche, problemi di salute o altre conseguenze derivanti dal seguire ricette, piani pasti o stime nutrizionali generate dall’IA. Verifica sempre gli ingredienti e i dati nutrizionali se hai esigenze alimentari specifiche o condizioni di salute. Le stime nutrizionali basate su foto prodotte da Swoodie Scan sono approssimazioni dell’IA e possono differire dal contenuto nutrizionale reale del tuo pasto. Il riconoscimento degli allergeni si basa sull’analisi dell’IA e sul confronto degli ingredienti e non è garantito come esaustivo. Verifica sempre gli allergeni e l’idoneità alla tua dieta prima del consumo. Swoodie non fornisce consulenza medica, dietetica o nutrizionale; per decisioni relative alla salute, consulta un professionista qualificato.
Contenuti generati dagli utenti
Quando invii contenuti a Swoodie (come recensioni, commenti, dati inseriti in sessioni collaborative o nomi dei pasti salvati), mantieni la titolarità di tali contenuti. Inviandoli, concedi a Swoodie una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita e sublicenziabile per ospitare, memorizzare, riprodurre, modificare e visualizzare tali contenuti al solo scopo di operare e migliorare il Servizio Swoodie.
Ti impegni a non inviare contenuti che:
- violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi,
- siano illegali, diffamatori o offensivi,
- contengano dati personali di altri senza il loro consenso, oppure
- tentino di estrarre dati, manipolare prompt di IA o abusare in altro modo del Servizio.
Possiamo rimuovere qualsiasi contenuto che violi i presenti Termini o la legge applicabile. Per segnalare contenuti illeciti o inappropriati, scrivi a support@swoodie.app.
5. Swipe Together
Swipe Together consente di creare sessioni e invitare altre persone per scoprire ricette insieme. La creazione di una sessione richiede un abbonamento Swoodie Premium. La partecipazione a una sessione tramite codice è disponibile per tutti gli utenti. Sei responsabile della condivisione dei codici sessione solo con i partecipanti desiderati.
6. Abbonamenti e pagamenti
- Swoodie offre un piano gratuito e un abbonamento Premium («Swoodie Premium»).
- Il piano gratuito include limiti d’uso (30 swipe al giorno, 20 preferiti salvati). La versione gratuita di Swoodie include pubblicità erogate tramite Google AdMob. L’abbonamento Premium rimuove la pubblicità in-app.
- Swoodie Premium sblocca funzionalità aggiuntive, tra cui AI Kitchen (Pianificatore pasti, Chef AI, Swoodie Scan, Top AI Recipes), creazione di sessioni Together Mode, varianti di ricette, filtri avanzati per dieta/nutrizione, filtri per tipo di pasto, esclusione dell’alcol, traduzioni complete nelle lingue supportate e preferiti illimitati.
- Gli abbonamenti Premium sono disponibili come piani mensili (9,99 $/mese) o annuali (99,99 $/anno). I prezzi possono variare per regione ed essere modificati.
- Possono essere disponibili offerte promozionali e sconti. Tali offerte vengono applicate al momento dell’acquisto e sono soggette ai relativi termini.
- I pagamenti sono elaborati tramite Apple App Store o Google Play Store. Fatturazione, rinnovi e rimborsi sono soggetti ai termini dello store competente.
- Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo annullamento almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il rinnovo verrà addebitato sul tuo account entro 24 ore dalla fine del periodo in corso, al prezzo mostrato sull’App Store o su Google Play.
- Puoi gestire o annullare l’abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account App Store o Google Play.
- Non sono previsti rimborsi per periodi di abbonamento parziali. Le richieste di rimborso devono essere inoltrate ad Apple o Google.
Politica sui rimborsi
- Tutti i pagamenti degli abbonamenti sono elaborati dall’App Store di Apple o da Google Play. Le richieste di rimborso devono essere inoltrate direttamente allo store competente:
- Non elaboriamo rimborsi direttamente, poiché non gestiamo le informazioni di pagamento.
- Non sono previsti rimborsi per periodi di abbonamento parziali.
- Se un problema tecnico di nostra responsabilità ti impedisce di accedere alle funzionalità Premium per un periodo prolungato (oltre 72 ore), contatta support@swoodie.app e collaboreremo per trovare una soluzione, che potrà includere un’estensione del periodo di abbonamento.
- I prezzi promozionali (ad es. piani annuali scontati) non sono trasferibili e si applicano solo al periodo di fatturazione acquistato.
Periodo di prova gratuita
- Se è offerto un periodo di prova gratuita, alla scadenza viene convertito automaticamente in un abbonamento a pagamento, salvo annullamento.
- La parte non utilizzata di un periodo di prova gratuita decade al momento dell’acquisto di un abbonamento.
- Ogni Apple ID o account Google ha diritto a un solo periodo di prova gratuita per gruppo di abbonamento.
Disponibilità delle funzionalità
- Le funzionalità Premium possono essere modificate, aggiunte o rimosse a nostra discrezione. Faremo ragionevoli sforzi per mantenere le funzionalità essenziali.
- La disponibilità delle funzionalità dipende da quella dei servizi di terze parti (database di ricette, modelli di IA, servizi di traduzione, reti pubblicitarie e SDK di analisi).
- Le interruzioni del servizio dovute a guasti di terze parti non danno diritto a rimborsi.
- I limiti di swipe Premium sono basati su quote e dipendono dalla disponibilità delle API di terze parti, e quindi non sono illimitati.
7. Proprietà intellettuale
Il nome Swoodie, il logo, il design e tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale sono di nostra proprietà. Non puoi copiare, modificare o distribuire alcuna parte del Servizio senza il nostro previo consenso scritto.
8. Esclusione di garanzia
IL SERVIZIO È FORNITO «COSÌ COM’È» E «SECONDO DISPONIBILITÀ», SENZA ALCUNA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UN FINE PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE.
Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o sicuro.
9. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di Swoodie per qualsiasi pretesa derivante dai presenti Termini o dall’uso del Servizio è limitata al maggiore tra: (a) l’importo da te pagato a Swoodie nei dodici (12) mesi precedenti la pretesa, oppure (b) 100 EUR.
Swoodie non è responsabile di danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi, inclusi perdita di dati, perdita di profitti o danni derivanti dall’affidamento ai contenuti generati dall’IA.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita la responsabilità per colpa grave, dolo o per qualsiasi responsabilità non escludibile ai sensi del diritto polacco.
10. Risoluzione
Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso al Servizio in qualsiasi momento, con o senza motivo e con o senza preavviso, anche in caso di violazione dei presenti Termini.
11. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge della Repubblica di Polonia. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà devoluta ai tribunali polacchi.
11b. Risoluzione delle controversie
Prima di avviare un procedimento formale, ti impegni a contattarci inizialmente all’indirizzo support@swoodie.app per tentare di risolvere la controversia in via amichevole. Ci impegniamo a rispondere entro 14 giorni lavorativi.
Se la controversia non può essere risolta amichevolmente entro 30 giorni:
Utenti UE/SEE: puoi presentare un reclamo sulla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/ oppure presso l’autorità locale di tutela dei consumatori.
Tutti gli utenti: le controversie saranno risolte dai tribunali polacchi competenti, salvo che norme inderogabili a tutela dei consumatori nella tua giurisdizione prevedano diversamente.
Rinuncia alle azioni collettive: nei limiti massimi consentiti dalla legge, le controversie saranno risolte su base individuale. Rinunci a qualsiasi diritto di partecipare ad azioni collettive o di classe.
12. Modifiche ai presenti Termini
Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Ti comunicheremo eventuali modifiche sostanziali aggiornando la data di «Ultimo aggiornamento». La prosecuzione dell’uso del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contattaci all’indirizzo: support@swoodie.app
14. Funzionalità Beta
Potremmo rilasciare di tanto in tanto funzionalità contrassegnate come «Beta» o «Sperimentali». Tali funzionalità sono fornite senza garanzia, possono cambiare, comportarsi in modo inatteso o essere rimosse senza preavviso. L’uso delle funzionalità Beta avviene a tuo rischio.
15. Segnalazione di problemi di sicurezza
Se rilevi una vulnerabilità di sicurezza in Swoodie, segnalala a security@swoodie.app invece di renderla pubblica. Ci impegniamo a confermare la ricezione della segnalazione entro 7 giorni e a tenerti informato sui progressi nella risoluzione.
13b. Accessibilità
Swoodie si impegna a rendere la nostra app e il nostro sito accessibili a tutti gli utenti. Puntiamo alla conformità con gli standard WCAG 2.1 livello AA.
Funzionalità di accessibilità attuali:
- Supporto VoiceOver / TalkBack per la navigazione delle ricette
- Modalità cucina con sintesi vocale e riproduzione audio passo-passo
- Modalità scura / chiara / supporto delle preferenze di sistema
- Dimensione del testo regolabile nelle schede ricetta
Limitazioni note:
- Alcuni contenuti generati dall’IA potrebbero non avere descrizioni ottimizzate per i lettori di schermo
- I gesti di swipe sulla schermata Scoperta richiedono controlli alternativi basati sul tocco (disponibili tramite pulsanti sullo schermo)
Se incontri ostacoli di accessibilità, contatta support@swoodie.app e lavoreremo per risolverli.
Vedi anche: Informativa sulla privacy | Informativa sui cookie