Términos del Servicio

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Bienvenido/a a Swoodie. Los presentes Términos del Servicio (los «Términos») rigen el uso que usted hace de la aplicación móvil Swoodie y del sitio web swoodie.app (el «Servicio»), operados por Swoodie («nosotros», «nuestro/a», «nos»).

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta los presentes Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice el Servicio.

1. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años para utilizar Swoodie.

2. Cuenta

• Swoodie crea automáticamente una cuenta anónima para usted. No se requiere correo electrónico ni contraseña.
• Usted es responsable de cualquier actividad realizada desde su cuenta y dispositivo.
• Si su dispositivo se pierde o se restablece, es posible que su cuenta anónima y los datos almacenados localmente no puedan recuperarse.

3. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• utilizar el Servicio para fines ilegales,
• intentar acceder de forma no autorizada a cualquier parte del Servicio,
• interferir con el Servicio o su infraestructura,
• cargar software malicioso, spam o contenido nocivo,
• extraer datos, rastrear o utilizar medios automatizados para acceder al Servicio sin nuestro consentimiento por escrito,
• suplantar a otra persona o tergiversar su afiliación con cualquier entidad,
• intentar manipular o abusar de las funciones de IA (por ejemplo, mediante inyección de prompts),
• eludir los límites de la suscripción o los bloqueos de las funciones Premium,
• compartir el acceso a la suscripción más allá del uso previsto,
• abusar de los límites de uso o intentar sobrecargar nuestros servicios.

Moderación de contenidos

• Los contenidos generados por los usuarios (valoraciones, comentarios) podrán ser revisados para verificar su conformidad con los presentes Términos.
• Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier contenido que sea ofensivo, constituya spam, contenga consejos peligrosos (por ejemplo, instrucciones de preparación peligrosas) o infrinja los presentes Términos.
• Los contenidos generados por IA se filtran mediante controles de seguridad que incluyen protección frente a inyección de prompts, validación de salidas y depuración de ingredientes.
• Si su contenido es eliminado, no recibirá notificación individual salvo que la retirada conlleve una acción sobre la cuenta.
• Para denunciar contenido inadecuado, contacte con support@swoodie.app.

4. Recetas y contenidos

Datos de recetas de terceros

Swoodie obtiene datos de recetas de proveedores externos. No garantizamos la exactitud, integridad o fiabilidad del contenido de las recetas, incluida la información nutricional. Usted es responsable de verificar los ingredientes en busca de alérgenos y restricciones dietéticas antes de cocinar o consumir cualquier receta.

Base de datos de productos

La información de productos que se muestra en Swoodie — incluidos nombres, marcas, valores nutricionales, etiquetas y fotos de productos — procede en gran parte de Open Food Facts, una base de datos colaborativa y gratuita de productos alimenticios, y se utiliza bajo la Open Database License (ODbL). Las fichas de productos individuales están disponibles bajo la Database Contents License y las fotos de productos bajo Creative Commons Atribución-CompartirIgual 3.0. Contiene información de Open Food Facts, puesta a disposición aquí bajo la Open Database License (ODbL): https://openfoodfacts.org.

Estos datos los aportan voluntarios y pueden estar incompletos, desactualizados o ser incorrectos. Compruebe siempre la etiqueta del envase, especialmente en lo relativo a alérgenos. Swoodie no está afiliada a las marcas ni a los fabricantes mostrados.

La base de datos de productos que hemos derivado de Open Food Facts está a su vez disponible bajo la ODbL. Para solicitar una copia, escriba a support@swoodie.app.

Contenidos generados por IA

Las recetas, planes de comidas y estimaciones nutricionales generadas por IA (mediante Chef AI, variantes de recetas, estimación nutricional, análisis fotográfico de Swoodie Scan y planificación de comidas) se ofrecen únicamente con fines informativos y no constituyen asesoramiento nutricional o médico profesional. Los contenidos generados por IA pueden contener imprecisiones, incluidos valores nutricionales incorrectos, información sobre alérgenos o cantidades de ingredientes. No somos responsables de efectos adversos, reacciones alérgicas, problemas de salud u otras consecuencias derivadas del seguimiento de recetas, planes de comidas o estimaciones nutricionales generadas por IA. Verifique siempre los ingredientes y los datos nutricionales si tiene requisitos dietéticos específicos o condiciones de salud. Las estimaciones nutricionales basadas en fotografías generadas por Swoodie Scan son aproximaciones de la IA y pueden diferir del contenido nutricional real de su comida. La detección de alérgenos se basa en el análisis de IA y la coincidencia de ingredientes y no se garantiza que sea exhaustiva. Verifique siempre los alérgenos y la idoneidad para su dieta antes del consumo. Swoodie no presta asesoramiento médico, dietético ni nutricional; consulte a un profesional cualificado para decisiones de salud.

Contenidos generados por los usuarios

Cuando envía contenido a Swoodie (como valoraciones, comentarios, aportaciones en sesiones colaborativas o nombres de comidas guardadas), mantiene la titularidad de dicho contenido. Al enviarlo, concede a Swoodie una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, modificar y mostrar dichos contenidos con el único fin de operar y mejorar el Servicio Swoodie.

Usted se compromete a no enviar contenidos que:

• infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros,
• sean ilegales, difamatorios u ofensivos,
• contengan datos personales de terceros sin su consentimiento, o
• traten de extraer datos, manipular prompts de IA o abusar del Servicio de cualquier otro modo.

Podemos eliminar cualquier contenido que infrinja los presentes Términos o la legislación aplicable. Para denunciar contenido infractor o inapropiado, escriba a support@swoodie.app.

5. Swipe Together

Swipe Together le permite crear sesiones e invitar a otras personas para descubrir recetas juntos. La creación de una sesión requiere una suscripción Swoodie Premium. La unión a una sesión mediante código está disponible para todos los usuarios. Usted es responsable de compartir los códigos de sesión solo con los participantes previstos.

6. Suscripciones y pagos

• Swoodie ofrece un plan gratuito, una suscripción Premium («Swoodie Premium») y una compra única («Swoodie Lite»).
• El plan gratuito incluye límites de uso (30 swipes diarios, 20 favoritos guardados). La versión gratuita de Swoodie incluye publicidad servida a través de Google AdMob. La suscripción Premium elimina la publicidad in-app.
• Swoodie Premium desbloquea funciones adicionales, entre ellas AI Kitchen (Planificador de comidas, Chef AI, Swoodie Scan, Top AI Recipes), creación de sesiones Swipe Together, variantes de recetas, filtros avanzados dieta/nutrición, filtros por tipo de comida, exclusión de alcohol, traducciones completas en los idiomas admitidos y favoritos ilimitados.
• Las suscripciones Premium están disponibles en planes mensuales o anuales. Los precios se muestran antes de la compra en App Store o Google Play, pueden variar por región y pueden modificarse.
• Swoodie Lite es una compra única, no una suscripción: se paga una sola vez y no se renueva. Las funciones que incluye se indican en la aplicación antes de la compra; las funciones de IA siguen formando parte de Swoodie Premium. El precio se muestra antes de la compra en App Store o Google Play y puede variar por región.
• De vez en cuando pueden estar disponibles ofertas promocionales y descuentos. Dichas ofertas se aplican en el momento del pago y están sujetas a sus propios términos.
• Los pagos se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store. La facturación, las renovaciones y los reembolsos están sujetos a los términos de la tienda correspondiente.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo actual. La renovación se cargará en su cuenta dentro de las 24 horas previas al final del periodo actual, al precio que se muestre en App Store o Google Play.
• Puede gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta de App Store o Google Play.
• No se otorgan reembolsos por periodos de suscripción parciales. Las solicitudes de reembolso de cualquier compra, incluido Swoodie Lite, deben dirigirse a Apple o Google.

Política de reembolsos

• Todos los pagos, tanto de suscripciones como de Swoodie Lite, se procesan a través de App Store de Apple o Google Play. Las solicitudes de reembolso deben presentarse directamente a la tienda correspondiente:
  • Apple: https://support.apple.com/en-us/HT204084
  • Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
• No procesamos reembolsos directamente, ya que no tratamos información de pago.
• No se otorgan reembolsos por periodos de suscripción parciales.
• Si un problema técnico de nuestra parte le impide acceder a las funciones Premium durante un periodo prolongado (más de 72 horas), póngase en contacto con support@swoodie.app y buscaremos junto con usted una solución, que puede incluir una ampliación del periodo de suscripción.
• Los precios promocionales (por ejemplo, planes anuales con descuento) no son transferibles y solo se aplican al periodo de facturación adquirido.

Periodo de prueba gratuito

• Si se ofrece un periodo de prueba gratuito, este se convertirá automáticamente en una suscripción de pago al finalizar el periodo de prueba, salvo cancelación.
• La parte no utilizada de un periodo de prueba gratuito se pierde al adquirir una suscripción.
• Cada ID de Apple o cuenta de Google solo tiene derecho a un periodo de prueba gratuito por grupo de suscripción.

Disponibilidad de funciones

• Las funciones Premium pueden modificarse, añadirse o eliminarse a nuestra discreción. Haremos esfuerzos razonables para mantener la funcionalidad esencial.
• La disponibilidad de las funciones depende de la disponibilidad de servicios de terceros (bases de datos de recetas, modelos de IA, servicios de traducción, redes publicitarias y SDK de analítica).
• Las interrupciones del servicio causadas por fallos de terceros no dan derecho a reembolsos.
• Los límites de swipes Premium se basan en cuotas y dependen de la disponibilidad de las API de terceros, por lo que no son ilimitados.

7. Propiedad intelectual

El nombre Swoodie, el logotipo, el diseño y todos los derechos de propiedad intelectual asociados son de nuestra titularidad. No puede copiar, modificar ni distribuir ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Exención de garantías

EL SERVICIO SE PRESTA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea seguro.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Swoodie por cualquier reclamación derivada de los presentes Términos o del uso del Servicio se limita al mayor de los siguientes importes: (a) la cantidad pagada por usted a Swoodie en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o (b) 100 EUR.

Swoodie no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluidas la pérdida de datos, la pérdida de beneficios o los daños derivados de la confianza en los contenidos generados por IA.

Nada de lo dispuesto en los presentes Términos limita la responsabilidad por dolo, culpa grave ni cualquier responsabilidad que no pueda excluirse conforme al Derecho polaco.

10. Resolución

Nos reservamos el derecho a suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa y con o sin previo aviso, en particular por incumplimiento de los presentes Términos.

11. Legislación aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Polonia. Cualquier controversia derivada de los presentes Términos se resolverá ante los tribunales polacos.

11b. Resolución de controversias

Antes de iniciar un procedimiento formal, usted se compromete a contactarnos primero a support@swoodie.app para intentar resolver la controversia de forma amistosa. Procuraremos responder en un plazo de 14 días hábiles.

Si la controversia no puede resolverse amistosamente en 30 días:

Usuarios de la UE/EEE: puede presentar una reclamación en la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr/ o ante su autoridad local de consumo.

Todos los usuarios: las controversias se resolverán ante los tribunales polacos competentes, salvo que normas imperativas de protección al consumidor en su jurisdicción establezcan lo contrario.

Renuncia a acciones colectivas: en la máxima medida permitida por la ley, las controversias se resolverán de forma individual. Usted renuncia a cualquier derecho a participar en acciones colectivas o de grupo.

12. Modificaciones de estos Términos

Podemos modificar los presentes Términos en cualquier momento. Le informaremos de los cambios significativos actualizando la fecha de «Última actualización». La continuación del uso del Servicio tras los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre los presentes Términos, contáctenos en: support@swoodie.app

14. Funciones Beta

De vez en cuando podemos publicar funciones identificadas como «Beta» o «Experimentales». Estas funciones se ofrecen tal cual, sin garantías, y pueden cambiar, comportarse de forma inesperada o retirarse sin previo aviso. El uso de funciones Beta es bajo su propio riesgo.

15. Notificación de problemas de seguridad

Si descubre una vulnerabilidad de seguridad en Swoodie, notifíquela a security@swoodie.app en lugar de divulgarla públicamente. Nos comprometemos a confirmar la recepción de su notificación en un plazo de 7 días e informarle del progreso de la resolución.

13b. Accesibilidad

Swoodie se compromete a hacer que nuestra aplicación y sitio web sean accesibles para todos los usuarios. Aspiramos al cumplimiento del nivel AA de las pautas WCAG 2.1.

Funciones de accesibilidad actuales:

• Compatibilidad con VoiceOver / TalkBack para la navegación de recetas
• Modo cocina con texto a voz y reproducción de audio paso a paso
• Modo oscuro / modo claro / soporte de preferencias del sistema
• Tamaño de texto ajustable en las tarjetas de recetas

Limitaciones conocidas:

• Algunos contenidos generados por IA pueden no contar con descripciones optimizadas para lectores de pantalla
• Los gestos de swipe en la pantalla Descubrir requieren controles alternativos basados en toque (disponibles mediante botones en pantalla)

Si encuentra barreras de accesibilidad, póngase en contacto con support@swoodie.app y trabajaremos para resolverlas.

Consulte también: Política de privacidad | Política de cookies